Андрей Павлов — человек, умеющий находить общий язык даже в самых безнадежных ситуациях. Профессиональный переговорщик, прошедший строгую подготовку в Академии Управления МВД России, он может без оружия вступить в атмосферу угрозы и в кратчайшие сроки завести разговор с террористами. Однако истинный его дар заключается не только в умении освобождать заложников, но и в способности налаживать связи в мире бизнеса, где конфликт интересов порой достигает предела. Он изменяется до неузнаваемости в каждом новом случае, словно актер на сцене, и эта удивительная трансформация коренится в его детстве, когда каждая попытка сблизиться с матерью стала уроком дипломатии. Павлов обладает уникальным чувством людей, однако эта чувствительность обернулась для него внутренней изоляцией: он перестал доверять не только окружающим, но и собственным ощущениям. В душе его разгорается мучительный конфликт между желанием помочь и страхом перед предательством, превращая каждую новую встречу в испытание, полное напряжения и неожиданностей.